Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 7 mars 2025

1. Introduction

Foulem Construction Ltée (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles et non personnelles lorsque vous interagissez avec nous via notre site Web et nos services.
En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Foulem Construction Ltée
‍Adresse : 392, boulevard St-Pierre Ouest, Caraquet, NB, E1W 1A3, Canada
‍Courriel : info@foulem.com
‍Téléphone : (506) 382-4242 / (506) 727-3401

3. Informations que nous collectons

A. Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Nous contactez via notre site Web, par téléphone ou par courriel
• Faites une demande d’information sur nos services de construction
• Demandez une soumission ou une estimation
• Vous abonnez à nos infolettres ou à nos communications promotionnelles
  

Ces informations personnelles peuvent inclure :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Détails liés à vos demandes ou préférences de projet

B. Informations non personnelles

Nous pouvons également recueillir automatiquement des informations non personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web.
Ces informations peuvent inclure :

• Type de navigateur
• Adresse IP
• Type d’appareil et système d’exploitation
• Données d’utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé sur notre site et les URLs de référence/sortie

4. Méthodes de collecte

Nous recueillons des informations par divers moyens, notamment :

• Formulaires Web : Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web (ex. : formulaires de contact ou de demande).
• Témoins (cookies) et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des pixels espions et des technologies similaires pour collecter des informations non personnelles sur vos interactions avec notre site Web. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.
• Services tiers : Nous pouvons utiliser des services tiers (ex. : fournisseurs d’analytique, services d’hébergement) pour collecter, analyser et stocker des données.

5. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour répondre à vos demandes concernant nos services de construction.
• Communication : Pour vous contacter, répondre à vos questions et assurer le service client.
• Marketing : Pour vous envoyer du contenu promotionnel, des infolettres et des informations sur nos services (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Amélioration : Pour analyser les données d’utilisation et améliorer notre site Web et nos services.
• Conformité légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables.

6. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Si vous nous autorisez explicitement à partager vos informations.
• Prestataires de services : Avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à gérer nos affaires ou à vous fournir des services, à condition qu’ils respectent la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale (ex. : ordonnance judiciaire, assignation).
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’usage abusif et l’accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
• Stockage sécurisé des informations sur nos serveurs
• Audits réguliers et mises à jour de nos systèmes de sécurité

Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

8. Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, ou conformément aux exigences légales. Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois canadiennes (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute inexactitude dans vos informations personnelles.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à une autre organisation, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@foulem.com.
Une vérification de votre identité pourrait être requise.

10. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations non personnelles sur votre navigation.

A. Types de cookies utilisés

• Témoins essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Témoins de performance: 
  ‍Aident à analyser l’utilisation du site pour en améliorer l’efficacité.
• Témoins fonctionnels : Retiennent vos préférences pour une expérience améliorée.
• Témoins publicitaires : Suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes.

B. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir vos renseignements personnels.

12. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas intentionnellement leurs informations personnelles.
Si nous détectons une collecte involontaire, nous supprimerons ces données rapidement.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des mises à jour légales ou opérationnelles.
Toute modification importante sera signalée sur notre site Web avec la date de mise à jour.

14. Conformité aux lois canadiennes

Foulem Construction Ltée respecte les lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE.

15. Coordonnées

Adresse :
392, boulevard St-Pierre Ouest, Caraquet, NB, E1W 1A3, Canada‍

Courriel :
info@foulem.com

Téléphone :
(506) 382-4242
(506) 727-3401